divan х loginoffdivan х Британка х Universal Universitydivan х Твоё собачье делоdivan х SAMPLEИЗИДофаминСтильно не значит дорогоКамчаткаАзияДисконтЛиквидацияExtra SaleДиваны и креслаДиваныПрямые диваныУгловые диваныМодульные диваныКушеткиДиваны для снаМини-диваныДизайнерские диваныДиваны-кроватиДетские диваныОртопедические диваныОфисные диваныДиваны для кухниДиваны для кафе и ресторановРаспродажа дивановКреслаРаскладные креслаОфисные креслаПуфыБанкеткиДекоративные подушкиПледы и ПокрывалаСредства по уходу за мебельюСмотреть все диваны и креслаКровати и матрасыКроватиМягкие кроватиКорпусные кроватиОдноспальные кроватиДвуспальные кроватиКровати с подъемным механизмомДетские кроватиМеталлические кроватиОртопедические основанияМатрасыМатрасы жесткиеСредней жесткостиМягкие матрасыБеспружинные матрасыПружинные матрасыДетские матрасыКомодыПрикроватные тумбыТуалетные столикиБанкеткиПуфыОдеялаПодушкиТопперы и защитные чехлыПледы и ПокрывалаСмотреть все кровати и матрасыШкафы и стеллажиШкафыСтеллажиДетские стеллажиПолкиДетские полкиПрихожиеВешалкиДетские шкафыГардеробные системыСоздайте шкаф по своим параметрамМодульные гостиныеТумбы для ТВРаспашные шкафыШкафы-купеУгловые шкафыВитриныКнижные шкафыДетские шкафыСмотреть все шкафы и стеллажиКомоды и тумбыКомодыУзкие комодыШирокие комодыДетские комодыТумбыПрикроватные тумбыТумбы для ТВПодвесные тумбыДетские тумбыОбувницыСмотреть все комоды и тумбыСтолы и стульяСтолыКухонные столыРаскладные столыЖурнальные столикиТуалетные столики и консолиСтолы трансформерыДетские столыСтульяКухонные стульяМягкие стульяБарные стульяДетские стульяДомашний офисПисьменные и компьютерные столыКомпьютерные и офисные креслаСоздайте стул под свой интерьерСадовая мебельСадовые диваныСадовые креслаКомплекты садовой мебелиСадовые столы и стульяСадовые столыСадовые стульяМебель для отдыхаГамакиШезлонгиМебель из ротангаСмотреть всю садовую мебельДетская мебельДетские кроватиДетские матрасыМодульные детскиеДетские шкафыДетские стеллажиДетские диваныДетские тумбыДетские столыДетские полкиПисьменные столыКомпьютерные креслаНастольные лампыОрганайзерыПостерыКовры детскиеДетский текстильКовры и текстильВсе коврыКовры с легкой чисткойКовры с принтомОднотонные коврыКовры в винтажном стилеКовры в стиле бохоДетские коврыКовры для дачиТекстиль для домаДекоративные подушкиПледы и покрывалаДетский текстильПодушки для снаОдеялаТопперы и защитные чехлыСмотреть все ковры и текстильДекорПостерыКартиныПанноЗеркалаОрганайзерыДекоративные подушкиПледы и покрывалаОсвещениеСветильникиПотолочные светильникиПодвесные светильникиЛюстрыБраТоршерыНастольные лампыСмотреть все освещениеТовары для животныхТовары для животныхЛежанкиДомикиКомнатыГостинаяДиваныМини-диваныКреслаКресла-кроватиПуфыТумбы для ТВКомодыЖурнальные столикиДекоративные подушкиПледы и ПокрывалаКоврыСпальняКроватиМатрасыМодульные спальниШкафыПрикроватные тумбыТуалетные столикиКомодыБанкеткиПодушки для снаОдеялаПледы и покрывалаОртопедические основания для кроватейЗеркалаПрихожаяРаспашные шкафыУгловые шкафыШкафы-купеГардеробные системыПрихожиеВешалкиТумбы для обувиКомоды в прихожуюПуфы для прихожейБанкетки в прихожуюЗеркалаКабинетПисьменные и компьютерные столыКомпьютерные и офисные креслаМягкие стульяОфисные диваныКнижные шкафыСтеллажиПолкиВитриныКомодыКоврыСтудияДиваныКреслаМини-диваныШкафы и стеллажиКомоды и тумбыЖурнальные столикиМебель для прихожейОбеденные столыКухонные стульяКоврыДекоративные подушкиПледы и покрывалаКухняОбеденные столыКухонные стульяМягкие стульяБарные стульяМини-диваныКушеткиВитриныСтеллажиПолкиДетскаяДетские диваныДетские кроватиДетские шкафыДетские стеллажиДетские столыМодульные детскиеДетские матрасыТопперы и защитные чехлыПодушкиПледы и ПокрывалаДекоративные подушкиКоврыСад и дачаСадовые диваныСадовые креслаСадовые столыСадовые стульяМебель для отдыхаГамакиШезлонгиМебель из ротанга
Минск
+375 (29) 668-66-44
Покупателям
О Divan.by
Доставка и оплата
Рассрочка и кредит
Гарантия
Контакты
Для бизнеса
+375 (29) 668-66-44
Минск
Сад и дачаЭксклюзив divan.byМебель в наличииДисконтЛиквидация

Обращение в отдел качества

Мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателями. Если у вас появились вопросы или возникли проблемы, связанные с заказом, напишите нам: заполните форму обращения, прикрепите фото или видео. Полная информация поможет нам разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.
Отдел качества
Режим работы
пн.-пт. с 9:00 до 18:00
Электронная почта
ok@divan.by
Телефон
+375 (29) 668-66-44
Заполните форму обращения
ФИО*
Телефон*
E-mail*
Наименование товара
Номер BY изделия
Указан на упаковке изделия
Состояние упаковки:Упаковка без повреждений
Состояние упаковки:Упаковка без повреждений
Упаковка без повреждений
Упаковка повреждена
Укажите состояние упаковки на момент приемки товара
Состояние упаковки
Опишите состояние упаковки при получении товара
Описание дефекта (дефектов)
Опишите характер дефекта. При каких условиях был обнаружен дефект? Каким образом выявленный дефект влияет на эксплуатацию товара?
К данному обращению необходимо приложить следующие материалы:
  • - фото товара в упаковке;
  • - фото всех наклеек с упаковки;
  • - фото повреждений упаковки (при наличии);
  • - фото гарантийного талона;
  • - фото дефекта с расстояния 1 метра;
  • - фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
  • - видео распаковки изделия;
  • - видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.
  • * если ваш файл более 24MB, загрузите на диск и прикрепите ссылку
Прикрепить фото/видео
.jpg, .jpeg, .png, .mp4, .mov, .wmv, .avi, .mpg менее 24 MB