Гарантия

Мы заботимся о своих покупателях, в первую очередь, предлагая качественную мебель.

Ключевой поставщик нашей продукции — российская компания Диван.ру, владеет собственным мебельным производством и контролирует качество товаров на всех этапах — от разработки модели до контрольной сборки перед доставкой изделия. Доставка осуществляется опытными экспедиторами, поэтому вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.

Все диваны и корпусная мебель изготавливаются из качественных и безопасных для здоровья материалов и комплектующих. Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.

Срок гарантии на нашу мебель составляет от 18 до 60 месяцев

Гарантируем обмен или возврат

Возврат и обмен товара можно произвести, если товар не был в употреблении.
Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.
В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услугу доставки.

Условия обмена и возврата

При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарного чека Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.

На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат и обмен товара – в течение 7 дней с момента покупки

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Для осуществления возврата или обмена товара необходимо обратиться в Отдел Качества нашего интернет-магазина по телефону 668-66-44.

Отдел качества

Режим работы
пн.-пт. с 09:00 до 18:00

Электронная почта
ok@divan.by

Телефон
668-66-44 МТС, Velcom